Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité s’applique aux données à caractère personnel (ci-après, les "données") que nous collectons sur vous aux fins de fournir les services que nous proposons.

1. Généralités

En utilisant notre site Blanccaillou.be ou en nous communiquant vos données lors de ventes, vous acceptez les opérations décrites dans la présente Politique de Confidentialité. Les données collectées sont nécessaire au bon fonctionnement du service. Si vous n’acceptez pas les dispositions de la présente politique, merci de ne pas utiliser notre site et de ne pas nous communiquer vos données. Dans ce cas, vous acceptez néanmoins de ne pas bénéficier de l’entièreté des services Blanc Caillou.

2. Coordonnées du responsable de traitement

La site et la marque Blanc Caillou appartiennent à la sprl IDart (ci-après: "IDart") dont le siège social est établi Chaussée de mont saint Jean, 60 à 1420 Braine l’Alleud (Belgique) et inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 0546.588.664. IDart est responsable du traitement des données à caractère personnel (ci-après, "données") que vous nous fournissez directement sur notre site.

3. Quelles Données collectons-nous, pour quelle finalité et sur quelle base légale?

3.1 Les Données que nous collectons directement auprès de vous.

Il s’agit des données que vous nous communiquez, telles que nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et de GSM, date de naissance, login. Nous pouvons également collecter d’autres données nécessaires à certains aspects du service, comme des données bancaires pour d’éventuelles procédures de remboursement.

Nous collectons ces données via les canaux suivants :

(i) au travers de notre site internet lorsque vous vous inscrivez à la newsletter Blanc Caillou, ou encore lorsque vous utilisez le formulaire de contact.

Nous utilisons ces données pour la création de votre compte client et pour pouvoir vous recontacter (consentement),

Lorsque vous introduisez votre adresse mail pour "Inscris-toi à la newsletter", nous utilisons votre adresse mail pour vous tenir informé de nos activités au travers de cette newsletter, nous pourrons également vous proposer des participations à des jeux ou des concours ou vous adresser des offres promotionnelles (consentement).

Vous avez à tout moment la possibilité de retirer votre consentement, soit en nous écrivant, soit en cliquant sur le lien "se désinscrire" présent au bas des mails que nous enverrons.

(ii) lorsque vous passez une commande

Nous utilisons vos données pour assurer le traitement de la commande, pour la gestion du service après-vente (SAV).

Si vous nous contactez après un achat, nous utiliserons des données telles que les informations de votre commande et votre historique de contact avec nous pour traiter votre demande et vous fournir le meilleur service possible (exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles).

Nous pourrons également vous adresser des sollicitations sur des produits et services analogues à ceux que vous auriez déjà acquis (intérêts légitimes du responsable de traitement).

3.2 Les données que nous collectons lors de vos passages par notre site.

Notre site utilise des "cookies". En l’utilisant, vous acceptez de recevoir des cookies sur votre ordinateur, tablette ou smartphone. C'est grâce aux cookies que nous pouvons offrir une navigation optimale sur notre site (à titre d’exemple, ceux-ci nous aident à nous souvenir de vos préférences lors de vos visites).

Ci-après vous trouverez notre "Politique des cookies".

4. Durée pendant laquelle nous conservons vos données

Nous conserverons vos données pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la législation en vigueur.

5. A qui vos données peuvent-elles être transmises?

Vos données sont susceptibles d'être communiquées aux autres branches de la société IDart sprl pour les finalités susmentionnées.

Nous ne vendons pas ni divulguons, de quelque manière que ce soit, les données que nous recueillons à votre sujet à des tiers.

Dans certaines circonstances, notre site web et nos applications te fourniront des plug-ins sociaux de différents réseaux sociaux. Si tu choisis d'interagir avec un réseau social comme Facebook ou Instagram (par exemple en enregistrant un compte), ton activité sur notre site ou via nos applications sera également accessible sur ce site de réseaux sociaux. Si tu es connecté(e) à un de ces réseaux sociaux durant ta visite sur un de nos sites ou applications ou si tu interagis avec un des plug-ins sociaux, le site de réseaux sociaux pourra ajouter ces informations à ton profil respectif sur ce réseau en fonction de tes paramètres de protection de la vie privée. Si tu souhaites empêcher ce type de transfert de données, merci de te déconnecter de ton compte de réseau social avant d'accéder à un de nos sites ou applications, ou de modifier les paramètres de protection de la vie privée de l'application, si possible. Merci de lire les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux pour des informations détaillées sur la collecte et le transfert des informations personnelles, sur tes droits et sur la façon dont tu peux obtenir un paramétrage satisfaisant en matière de protection de la vie privée.

6. Quels sont vos droits?

6.1 Droit d’accès

Vous avez un accès permanent à vos données et pouvez à tout miment les adapter.

Vous avez le droit de consulter à tout moment et gratuitement vos données, en envoyant un email à info@blanccaillou.be ou un courrier à l’adresse du siège social Chaussée de mont saint Jean, 60 à 1420 Braine l’Alleud (Belgique)

6.2 Droit de rectification

Vous avez le droit d’exiger que les données incorrectes soient corrigées et que les données inappropriées ou devenues inutiles soient supprimées en envoyant un email à info@blanccaillou.be ou en nous adressant une demande écrite par voie postale à l’adresse du siège social de IDart, Chaussée de mont saint jean nr 60, à 1420 Braine l’Alleud.

Nous attirons votre attention sur le fait qu’à tout moment, vous êtes tenu de vérifier que les données que vous nous communiquez sont exactes.

6.3 Droit à l’oubli

Lorsque vous ne souhaitez plus que vos données soient traitées et que vous vous trouvez dans les conditions pour demander le droit à l’effacement, nous supprimerons alors vos données de notre base de données.

6.4 Droit à la portabilité

Pour autant que de besoin, vous avez également droit à la portabilité de vos données dans les conditions prévues par la législation applicable en matière de protection des données.

6.5 Droit d’opposition

Vous disposez d’un droit d'opposition à toute utilisation de vos données à des fins de prospection. Vous pourrez le faire appliquer soit au travers de procédés automatisés prévus à cet effet dans les e-mails qui te sont adressés ou, à défaut, en adressant un email à cette fin à l’adresse suivante: info@blanccaillou.be.

6.6 Droit de limitation du traitement

Enfin, vous avez le droit d’obtenir de IDart la limitation du traitement de tes données, conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

7. Informations concernant les enfants

En règle générale, nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons par inadvertance recueilli des informations sur des enfants de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer les informations dès que possible, sauf si la loi en vigueur nous oblige à les conserver.

Quand nous savons qu'un enfant a plus de 13 ans mais qu'il est considéré comme mineur en vertu de la loi en vigueur, nous obtiendrons l'autorisation parentale/d'un tuteur avant d'utiliser les informations personnelles de cet enfant.

8. Liens vers d’autres sites web et services

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers, et certains de nos services te donnent accès à des services tiers (comme les réseaux sociaux). Nous n'avons pas de contrôle sur la manière dont les sites et services tiers traitent vos informations personnelles. Nous ne vérifions pas les sites et services tiers, et nous ne sommes pas responsables de ces sites et services tiers ou de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée. Merci de lire les politiques de protection de la vie privée des sites ou services tiers auxquels vous accédez à partir de nos sites ou services.

9. Sécurité

Nous avons développé des règles de sécurité adaptées sur le plan technique et organisationnel, afin d’éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l’accès non autorisé, la communication accidentelle à des tiers, ainsi que tout autre traitement non autorisé des données.

10. Clause de limitation de responsabilité

La responsabilité d’IDart sera limitée aux dommages directs, à l’exclusion de tout dommage indirect. IDart ne pourra en aucun cas être tenue responsable des dommages réputés indirects tels que, sans que la présente liste soit exhaustive, perte de données, préjudice financier ou commercial, pertes de bénéfices, augmentation de frais généraux, perturbation de planning.

En outre, IDart ne peut être tenue responsable de tout dommage résultant d’une manipulation illégitime commise par des tiers sur les données (vol de données, virus, hameçonnage ou autres infractions informatiques).

Enfin, notre site web peut contenir des liens hypertextes et autres références vers d’autres sites que nous ne gérons et ne contrôlons pas et auxquels les présentes dispositions ne sont pas d’application. Nous recommandons donc de lire attentivement les politiques de protection de la vie privée de chaque site que vous visitez.

11. Que se passe-t-il en cas de litige?

Si vous pensez que nous manquons à une de nos obligations légales et/ou contractuelles, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l’adresse info@blanccaillou.be. Nous mettrons tout en œuvre pour assurer un suivi dans les meilleurs délais.

Toute réclamation, toute plainte ou tout grief est aussi adressée à l’adresse du siège social de IDart.

Au cas où notre réponse ne vous donnerait pas satisfaction, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Ces dispositions seront régies, interprétées, exécutées conformément au droit belge, seul droit applicable, en cas de litige.

Tout litige qui n’aura pas pu être réglé à l’amiable dans un délai n’excédant pas un mois à compter de sa survenance, ce délai pouvant être prolongé de commun accord, pourra être porté par la partie la plus diligente devant les Cours et Tribunaux de langue française de l’arrondissement judiciaire de Nivelles qui seront seuls compétents.

13. Date d’entrée en vigueur

La présente politique a été créée et est entrée en vigueur le 01/02/2021. Nous nous réservons le droit, à notre entière appréciation, d’adapter ( changer, modifier, ajouter ou supprimer) à tout moment cette politique.

Politique des Cookies

La présente politique a pour but de vous donner une information aussi claire et complète que possible sur les cookies que nous utilisons et leur finalité. Nous vous invitons également à lire notre Politique de Confidentialité ci-dessus pour prendre connaissance des règles qui s’appliquent sur notre site internet en matière de vie privée.

Pour plus d’informations sur la politique que nous menons en matière de cookies, n’hésitez pas à nous contacter
via info@blanccaillou.be


1. Qu’est-ce qu’un cookie?

Un “cookie” est un petit fichier composé de lettres et de chiffres stockés dans votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur. Ces cookies contiennent des informations que nous utilisons pour traiter vos demandes et améliorer nos services sur internet.

2. Pourquoi utilisons-nous des Cookies?

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3. Consentement

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4. Plus d’informations sur les cookies

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